1) ¿Qué es clima organizacional?
- Chiavenato (2009), El clima
organizacional se refiere al ambiente existente entre los miembros de la
organización. Está estrechamente ligado al grado de motivación de los empleados
e indica de manera específica las propiedades motivacionales del ambiente
organizacional. Por consiguiente, es favorable cuando proporciona la
satisfacción de las necesidades personales y la elevación moral de los
miembros, y desfavorable cuando no se logra satisfacer esas necesidades.
- Anzola, (2003) Opina que el clima se refiere a las
percepciones e interpretaciones relativamente permanentes que los individuos
tienen con respecto a su organización, que a su vez influyen en la conducta de
los trabajadores, diferenciando una organización de otra.
- Goncalves (2001) Define clima organizacional como
"un fenómeno que media entre los factores del sistema organizacional y las
tendencias motivacionales que se traducen en un comportamiento que tiene
consecuencias sobre la organización tales como la productividad, satisfacción,
rotación, etc."
2) ¿Cuáles son las características del
clima organizacional?
El clima organizacional se
caracteriza por:
• El clima organizacional es
permanente, es decir las empresas guardan cierta estabilidad de clima laboral
con ciertos cambios graduales.
• Los comportamientos de los trabajadores son modificados por el clima de una empresa.
• El clima de la empresa ejerce influencia en el compromiso e identificación de los trabajadores.
• Los trabajadores modifican el clima laboral de la organización y también afectan sus propios comportamientos y actitudes.
• Diferentes variables estructurales de la empresa afecta el clima de la misma. A su vez estas variables se pueden ver afectadas por el clima.
• Problemas en la organización como rotación y ausentismo puede ser una alarma que en la empresa hay un mal clima laboral. Es decir sus empleados pueden estar insatisfechos.
• Los comportamientos de los trabajadores son modificados por el clima de una empresa.
• El clima de la empresa ejerce influencia en el compromiso e identificación de los trabajadores.
• Los trabajadores modifican el clima laboral de la organización y también afectan sus propios comportamientos y actitudes.
• Diferentes variables estructurales de la empresa afecta el clima de la misma. A su vez estas variables se pueden ver afectadas por el clima.
• Problemas en la organización como rotación y ausentismo puede ser una alarma que en la empresa hay un mal clima laboral. Es decir sus empleados pueden estar insatisfechos.
3) ¿Cuáles son las funciones del clima organizacional?
1. Desvinculación
Lograr que grupo que actúa mecánicamente; un grupo que "no está vinculado" con la tarea que realiza se comprometa.
2. Obstaculización
Lograr
que el sentimiento que tienen los miembros de que están agobiados con deberes
de rutina y otros requisitos que se consideran inútiles. No se está facilitando
su trabajo, Se vuelvan útiles.
3.
Espíritu
Es
una dimensión de espíritu de trabajo. Los miembros sienten que sus necesidades
sociales se están atendiendo y al mismo tiempo están gozando del sentimiento de
la tarea cumplida.
4. Intimidad
Que
los trabajadores gocen de relaciones sociales amistosas. Esta es una dimensión
de satisfacción de necesidades sociales, no necesariamente asociada a la
realización de la tarea
5. Alejamiento
Se
refiere a un comportamiento administrativo caracterizado como informal.
Describe una reducción de la distancia "emocional" entre el jefe y
sus colaboradores.
6. Énfasis en la producción
Se
refiere al comportamiento administrativo caracterizado por supervisión
estrecha. La administración es Medianamente directiva, sensible a la retroalimentación.
7. Empuje
Se
refiere al comportamiento administrativo caracterizado por esfuerzos para
"hacer mover a la organización", y para motivar con el ejemplo. El comportamiento
se orienta a la tarea y les merece a los miembros una opinión favorable.
8. Consideración
Este
comportamiento se caracteriza por la inclinación a tratar a los miembros como
seres humanos y hacer algo para ellos en términos humanos.
9. Estructura
Las
opiniones de los trabajadores acerca de las limitaciones que hay en el grupo,
se refieren a cuántas reglas, reglamentos y procedimientos hay; ¿se insiste en
el papeleo " y el conducto regular, o hay una atmósfera abierta e
informal?
10. Responsabilidad
El
sentimiento de ser cada uno su propio jefe; no tener que estar consultando
todas sus decisiones; cuando se tiene un trabajo que hacer, saber que es su
trabajo.
11. Recompensa
El
sentimiento de que a uno se le recompensa por hacer bien su trabajo; énfasis en
el reconocimiento positivo más bien que en sanciones. Se percibe equidad en las
políticas de paga y promoción.
12. Riesgo
El
sentido de riesgo e incitación en el oficio y en la organización; ¿Se insiste
en correr riesgos calculados o es preferible no arriesgase en nada?
13.
Cordialidad
El
sentimiento general de camaradería que prevalece en la atmósfera del grupo de
trabajo; el énfasis en lo que quiere cada uno; la permanencia de grupos
sociales amistosos e informales.
14.
Apoyo
La
ayuda percibida de los gerentes y otros empleados del grupo; énfasis en el
apoyo mutuo, desde arriba y desde abajo.
15.
Normas
La
importancia percibida de metas implícitas y explícitas, y normas de desempeño;
el énfasis en hacer un buen trabajo; el estímulo que representan las metas
personales y de grupo.
4) ¿Qué afecta el
clima organizacional?
Para que un administrador logre
que su grupo trabaje con celo y entusiasmo es necesario que la mantenga
altamente motivado. Algunas veces esto no es fácil, debido a que existen grupos
heterogéneos con necesidades diferentes y muchas veces desconocidas por el
director, hay diversos factores o variables que afectan la motivación dentro de
las organizaciones. Tales variables, según García (1995), son:
· - Las características individuales son:
los intereses, actitudes y necesidades que una persona trae a una organización
y que difieren de las de otras personas, por tanto sus motivaciones serán
distintas.
· - Las características del trabajo: son
aquellas inherentes a las actividades que va a desempeñar o desempeñarse el
empleado y que pueden o no satisfacer sus expectativas personales.
· - Las características de la situación de
trabajo: son los factores del ambiente laboral del
individuo, factores estos que se traducen en acciones organizacionales
que influyen y motivan a los empleados.
La comunicación en el ámbito laboral es un tema
que afecta directamente el clima de las organizaciones y, si se maneja
correctamente, permite a las personas sentirse cómodas y apreciar la
empresa en la que trabajan.
5) que se recomienda
para tener un clima laboral optimo
Existen una serie de puntos imprescindibles para que el clima
laboral sea positivo, si alguno de estos puntos se tambalea, la cosa empezará a
ponerse no muy buena.
• Cada persona de la organización debe tener una
autonomía individual, en el sentido de poder tomar sus propias decisiones en definitiva, ser su “propio jefe”. Autonomía que hace
sentirse lo suficientemente capaz y responsable para realizar su trabajo.
• Los superiores deben de haber informado
correctamente de cómo quieren que se realice el trabajo y los objetivos que
tiene dicho puesto, así el grado de errores será menor ya que no tendremos que
suponer nada de nuestro trabajo porque nos lo habrán definido y delimitado
claramente.
• El directivo debe proporcionar afecto, apoyo y
tener consideración con sus subordinados. La supervisión por parte del
directivo se caracteriza porque ha de ser competente. Si los subordinados se
sientes apoyados por su superior la calidad del trabajo y la relación laboral
será mucho mejor que si se respira tensión y miedo cada vez que se acerca un superior.
• La recompensa que nos proporciona nuestro
puesto de trabajo nos hace sentirnos encajados perfectamente con él. Cosas como
el hecho de sentirse satisfecho, que exista la posibilidad de promoción, de
logro, que haya beneficios… el no verse estancado en algo monótono y que nada
nos da a cambio ese trabajo, hace que la productividad y satisfacción personal
aumenten.
• El puesto de trabajo debe de estar vivo, es
decir, debe aportar un crecimiento personal por medio de la aportación de
nuevos conocimiento y métodos.
6) El clima
laboral ideal se genera cuando existen 3 aspectos básicos
y complementarios que son:
- Claridad
- Apoyo
- Retos
También
se pueden realizar tests o encuestas en el lugar de trabajo, para saber precisamente
la calidad en el ambiente donde tienen que desempeñarse los empleados.
7) cuales son las consecuencias positivas para mantener un
buen clima organizacional
Algunos beneficios de un Clima Organizacional Sano
son:
- Satisfacción
- Adaptación
- Afiliación
- Actitudes laborales positivas
- Ideas creativas para la mejora
- Alta productividad
8)
que es desarrollo laboral
Es la transición de un nivel
laboral a uno de mayor categoría con una remuneración
mejorada, pero con una mayor responsabilidad en base a la preparación o capacidad
certificada de la persona ascendida.
9) ¿Qué es el ausentismo laboral?
El ausentismo laboral es el
conjunto de ausencias de los empleados a su trabajo, justificadas o no. Es uno
de los puntos que más preocupan a las empresas y que más tratan de controlar y
reducir.
10) tipos de ausentismo
Existen
dos tipos de ausentismo:
El llamado
voluntario y el llamado
ausentismo involuntario
11) Qué factores
generan el ausentismo laboral
Las causas del
ausentismo son varias, no siempre ocurre por causa del empleado; también pueden
causarlo la organización, la eficiente supervisión, la súper especialización de
las tareas, la falta de motivación y estimulo, las desagradables condiciones de
trabajo, la escasa integración de empleado en la organización y el impacto
psicológico de una dirección deficiente.
12) Qué técnicas y procedimientos sirven para medir el clima organizacional
- Cuestionarios
- Entrevistas
- Observaciones
directas
- Análisis de
indicadores
